Privacybeleid
De verwerkingsverantwoordelijke is:
K-Sport GmbH
Kiesweg 18
35396 Gießen
Duitsland
nederlands-belgique@k-sport-de.de
Hartelijk dank voor uw interesse in onze online shop. De bescherming van uw privacy is erg belangrijk voor ons. Hieronder informeren wij u in detail over de omgang met uw gegevens.
1. Toegangsgegevens en hosting
U kunt onze websites bezoeken zonder persoonlijke gegevens te hoeven invoeren. Bij elk bezoek van een website slaat de server alleen automatisch een zogenaamde server-logfile op, dat bijv. de naam van de bezochte pagina, uw IP-adres, datum en tijd van het bezoek, de hoeveelheid verzonden gegevens en de provider van waaruit u de site bezoekt (toegangsgegevens) en het bezoek vastlegt. De toegangsgegevens worden uitsluitend in verband met het garanderen van een storingsvrije werking van de site en de optimalisering van ons aanbod verwerkt. Het doel hiervan is overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub f AVG het waarborgen van ons, in het kader van een belangenafweging doorslaggevend, rechtmatig belang van een correcte weergave van ons aanbod. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na afloop van het bezoek aan de site verwijderd.
1.1 Hosting
De diensten voor het hosten en weergeven van de website worden deels door onze dienstverleners geleverd in het kader van de verwerking voor ons. Tenzij anders vermeld in deze verklaring inzake gegevensbescherming, worden alle toegangsgegevens en alle gegevens die in de daarvoor bestemde formulieren op deze website worden verzameld, op hun servers verwerkt. Als u vragen heeft over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen, kunt u gebruik maken van de contactmogelijkheid die in deze gegevensbeschermingsverklaring wordt beschreven.
1.2 Content Delivery Network
Met het oog op een kortere laadtijd gebruiken wij voor sommige aanbiedingen een zogenaamd Content Delivery Network ("CDN"). Bij deze dienst wordt de inhoud, bijvoorbeeld grote mediabestanden, geleverd via regionaal verspreide servers van externe CDN-dienstverleners. Daarom worden de toegangsgegevens verwerkt op de servers van de dienstverleners. Onze dienstverleners werken voor ons in het kader van de orderverwerking.
2. Gegevensverwerking voor contractafwikkeling en contactmomenten
2.1 Gegevensverwerking voor contractbeheer
Ten behoeve van de contractafwikkeling (incl. navraag naar en afhandeling van eventuele bestaande garantie- en prestatieaanspraken alsmede eventuele wettelijke actualiseringsverplichtingen) conform artikel 6 lid 1 sub b AVG verzamelen wij persoonsgegevens indien u deze vrijwillig aan ons verstrekt in het kader van uw bestelling. Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat wij in deze gevallen de gegevens absoluut nodig hebben om het contract te verwerken en wij de bestelling niet kunnen verzenden zonder de specificatie ervan. Welke gegevens worden verzameld, kunt u zien aan de respectieve invulformulieren.
Meer informatie over de verwerking van uw gegevens, in het bijzonder over de overdracht aan onze dienstverleners voor de verwerking van bestellingen, betalingen en verzendingen, vindt u in de volgende delen van deze verklaring over gegevensbescherming. Na de volledige afwikkeling van de overeenkomst worden uw gegevens voor verdere verwerking beperkt en na het verstrijken van de fiscale en commerciële bewaartermijnen overeenkomstig art. 6 lid 1 sub c AVG gewist, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG of wij ons het recht voorbehouden gegevens verder te gebruiken, hetgeen wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
Beheersysteem voor goederen
Voor de order- en contractafhandeling maken wij gebruik van goederenbeheersystemen van externe dienstverleners. Onze dienstverleners werken voor ons in het kader van de orderverwerking. Als u vragen heeft over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen, kunt u gebruik maken van de contactmogelijkheid die in deze gegevensbeschermingsverklaring wordt beschreven.
2.2 Klant account
Voor zover u door het openen van een klantenrekening overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG uw toestemming hiervoor hebt gegeven, zullen wij uw gegevens gebruiken voor het openen van de klantenrekening en voor het opslaan van uw gegevens voor verdere toekomstige bestellingen op onze website. Het verwijderen van uw klantenaccount is te allen tijde mogelijk en kan worden gedaan door een bericht te sturen naar de contactoptie die in dit privacybeleid wordt beschreven of via een functie die voor dit doel in de klantenaccount is voorzien. Na verwijdering van uw klantenaccount worden uw gegevens gewist, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens conform art. 6 lid 1 sub a AVG of wij ons het recht voorbehouden gegevens verder te gebruiken, hetgeen wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
2.3 Contact
In het kader van de klantencommunicatie verzamelen wij persoonsgegevens om uw aanvragen te verwerken in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub b AVG, indien u ons deze gegevens vrijwillig verstrekt wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via contactformulier, live chat tool of e-mail). Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat wij in deze gevallen de gegevens absoluut nodig hebben om uw contact te verwerken. Welke gegevens worden verzameld, kunt u zien aan de respectieve invulformulieren. Na de volledige verwerking van uw aanvraag worden uw gegevens gewist, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub a AVG of wij ons het recht voorbehouden gegevens verder te gebruiken, hetgeen wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
Chatbot-systeem Continually
Op deze website is een chatbot-software geïntegreerd van de provider Continually Ltd, 152 Malone Road, Belfast, Co. Antrim BT9 5LJ, Verenigd Koninkrijk ("Continually").
De chatbot is een tekstgebaseerd dialoogsysteem. De software van de chatbot biedt u een intelligent, gebruiksvriendelijk en handig communicatiesysteem waarmee u 24 uur per dag snel antwoord krijgt op uw vragen.
Om de chatbot te kunnen gebruiken, wordt uw IP-adres opgeslagen om misbruik te voorkomen. Deze maatregel wordt gerechtvaardigd door art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) GDPR. Als u persoonlijke gegevens invoert in het chatbot-invoerscherm (bijv. naam, contactgegevens), slaan wij deze gegevens op voor analysedoeleinden. Deze maatregel is gerechtvaardigd in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 lit. f) GDPR. Werkt voortdurend namens ons.
3. Gegevensverwerking ten behoeve van de verzending
Om de overeenkomst conform art. 6 lid 1 sub b AVG uit te voeren, geven wij uw gegevens door aan de met de levering belaste vervoerder, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de bestelde goederen. Als u vragen heeft over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen, kunt u gebruik maken van de contactmogelijkheid die in deze privacyverklaring wordt beschreven.
4. Gegevensverwerking bij de uitvoering van de betaling
Wij werken samen met deze partners om de betalingen in onze online shop te verwerken: technische dienstverlener, kredietinstelling, betalingsdienstaanbieder.
4.1 Gegevensverwerking voor de verwerking van transacties
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode leveren we de gegevens die nodig zijn voor de verwerking van de betalingstransactie aan onze technische dienstverleners die voor ons werken in het kader van de orderverwerking, of aan de toegewezen kredietinstellingen of aan de geselecteerde betalingsdienstaanbieder verder, voor zover dit nodig is voor de afwikkeling van de betaling. Dit dient voor de uitvoering van de overeenkomst volgens Art. 6 lid 1 sub b AVG. In sommige gevallen verzamelen betalingsdienstaanbieders de gegevens die nodig zijn voor de verwerking van de betaling zelf, bijvoorbeeld op hun eigen website of via een technische integratie in het bestelproces. In dit verband is de verklaring inzake gegevensbescherming van de respectieve betalingsdienstaanbieder van toepassing. Als u vragen heeft over onze partners voor de verwerking van betalingen en de basis van onze samenwerking met hen, kunt u gebruik maken van de contactoptie die in deze privacyverklaring wordt beschreven.
4.2 Gegevensverwerking ten behoeve van fraudepreventie en optimalisatie van onze betalingsprocessen
Wij kunnen onze dienstverleners aanvullende informatie verstrekken die zij, samen met de informatie die nodig is om de betaling te verwerken, kunnen gebruiken als onze verwerkers met het oog op fraudepreventie en om onze betalingsprocessen te optimaliseren (bijv. facturering, verwerking van betwiste betalingen, boekhoudkundige ondersteuning). In overeenstemming met artikel 6 lid 1 sub f AVG dient dit ter bescherming van onze legitieme belangen bij de bescherming tegen fraude of bij een efficiënt betalingsbeheer, die zwaarder wegen dan onze eigen belangen.
4.3 Identiteits- en kredietcontroles bij de keuze van Klarna-betalingsdiensten
Kauf auf Rechnung über Klarna, Ratenkauf über Klarna
Als u ervoor kiest om gebruik te maken van de betalingsdiensten van Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna Klarna), vragen wij uw toestemming onder art. 6 lid 1 sub a AVG dat wij de gegevens die nodig zijn voor de verwerking van de betaling en voor een identiteits- en kredietcontrole aan Klarna mogen overdragen. In Nederland kunnen de in de bijlagen van de privacyverklaring van Klarna genoemde kredietinformatiebureaus worden gebruikt voor identiteits- en kredietcontroles. Klarna zal de verkregen informatie over de statistische kans op wanbetaling gebruiken om een evenwichtig besluit te nemen over het aangaan, uitvoeren of beëindigen van de contractuele relatie. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de contactpersoon die in deze privacyverklaring wordt genoemd. Als gevolg daarvan kunnen wij u mogelijk niet langer bepaalde betalingsmogelijkheden aanbieden. U kunt uw toestemming voor dit gebruik van uw persoonlijke gegevens te allen tijde intrekken, ook aan Klarna.
4.4 Koop op afbetaling
Bij de keuze van de betalingswijze "koop of afbetaling" en het verlenen van de noodzakelijke toestemming voor de bescherming van de gegevens in overeenstemming met artikel 6 lid 1 sub a AVG, persoonsgegevens (voornaam, naam, adres, e-mail, telefoonnummer, geboortedatum, IP-adres, geslacht) samen met de gegevens die nodig zijn voor de verwerking van de transactie (artikel, factuurbedrag, vervaldatum, totaalbedrag, factuurnummer, belastingen, valuta, orderdatum en -tijdstip) naar onze partner gestuurd. Klarna Bank AB, Chausseestraße 117, 10115 Berlin, Zweden.
Om de identiteit of de kredietwaardigheid van de klant te verifiëren, voert onze partner vragen en informatie uit in openbaar toegankelijke databases en kredietagentschappen. De aanbieders bij wie op basis van wiskundig-statistische procedures informatie en eventueel kredietwaardigheidsinformatie wordt verkregen, alsmede verdere details over de verwerking van uw gegevens na doorgifte aan onze partner Klarna Bank AB, vindt u in zijn privacyverklaring, die u hier kunt vinden: https://www.klarna.com/nl/privacy/
Onze partner Klarna Bank AB gebruikt de ontvangen informatie over de statistische kans op wanbetaling om een evenwichtige beslissing te nemen over de totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de contractuele relatie. U heeft de mogelijkheid om contact op te nemen met onze partner Klarna Bank AB om uw standpunt te presenteren en de beslissing aan te vechten. De in het bestelproces gegeven toestemming voor de overdracht van gegevens kan te allen tijde, ook zonder opgaaf van redenen, worden herroepen met werking voor de toekomst.
5. Reclame per E-mail
5.1 E-mailnieuwsbrief met registratie, bijhouden van nieuwsbrief met afzonderlijke toestemming
Indien u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, zullen wij de daarvoor benodigde gegevens of door u afzonderlijk verstrekte gegevens gebruiken om u op basis van uw toestemming regelmatig onze e-mailnieuwsbrief te sturen conform art. 6 lid 1 sub a AVG.
U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief en dat kan door een bericht te sturen naar de contactoptie die in deze privacyverklaring is beschreven of via een link die hiervoor in de nieuwsbrief is opgenomen. Na de uitschrijving verwijderen wij uw e-mailadres uit de lijst van ontvangers, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens te gebruiken op manieren die wettelijk zijn toegestaan en waarvan wij u in deze privacyverklaring op de hoogte stellen.
U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactoptie of via een link die voor dit doel in de nieuwsbrief is opgenomen. Na afmelding zullen wij uw e-mailadres uit de lijst van ontvangers verwijderen, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 a AVG of wij ons het recht voorbehouden uw gegevens te gebruiken op een wijze die verder gaat dan dit en wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
Indien u ons bovendien overeenkomstig artikel 6, lid 1 sub a AVG toestemming hebt gegeven om onze nieuwsbrief te analyseren, analyseren wij ook uw interactie met onze nieuwsbrief door het meten, opslaan en evalueren van openingspercentages en doorklikpercentages met het oog op het ontwerpen van toekomstige nieuwsbriefcampagnes ("nieuwsbrieftracking").
Voor deze evaluatie bevatten de verzonden e-mails single-pixel technologieën (bijv. zogenaamde web beacons, tracking pixels) die op onze website worden opgeslagen. Voor de evaluaties koppelen wij met name de volgende "nieuwsbriefgegevens"
- de pagina van waaruit de pagina werd opgevraagd (de zogenaamde referrer URL),
- de datum en het tijdstip van het verzoek,
- de beschrijving van het gebruikte type webbrowser,
- het IP-adres van de aanvragende computer,
- het e-mail adres,
- de datum en het tijdstip van inschrijving en bevestiging
en de single-pixel technologieën met uw e-mailadres of uw IP-adres en, indien van toepassing, een individuele ID. Links in de nieuwsbrief kunnen ook deze ID bevatten.
Afmelden voor het bijhouden van de nieuwsbrief is te allen tijde mogelijk en kan door een bericht te sturen naar de beschreven contactoptie of via een link die daartoe in de nieuwsbrief is opgenomen.
De informatie wordt bewaard zolang u op de nieuwsbrief bent geabonneerd.
5.2 Verzending van de nieuwsbrief
De nieuwsbrief kan ook door onze dienstverleners worden verstuurd in het kader van een verwerking namens ons. Als u vragen heeft over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen, kunt u gebruik maken van de contactmogelijkheid die in deze privacyverklaring wordt beschreven.
De nieuwsbrief en de hierboven vermelde tracking van de nieuwsbrief kunnen ook door onze dienstverleners worden verzonden als onderdeel van de verwerking voor onze rekening. Als u vragen hebt over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen, kunt u gebruik maken van de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in de volgende landen waarvoor de Europese Commissie bij beschikking een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld: Verenigde Staten
Het adequaatheidsbesluit voor de VS geldt als basis voor de doorgifte aan derde landen, op voorwaarde dat de respectieve serviceprovider gecertificeerd is. Certificering is beschikbaar.
5.3 Gebruik van de e-mailmarketingdienst Klaviyo
Voor het verzenden van onze nieuwsbrieven en de bijbehorende analyses maken wij gebruik van de dienst Klaviyo van Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02111, VS ("Klaviyo"). Klaviyo verwerkt uw gegevens namens ons en op basis van een gegevensverwerkingsovereenkomst conform art. 28 van de AVG.
De gegevens die bij aanmelding voor de nieuwsbrief worden verzameld (bijv. uw e-mailadres) worden opgeslagen op de servers van Klaviyo in de VS. Klaviyo is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, wat zorgt voor een passend niveau van gegevensbescherming volgens art. 45 van de AVG.
We gebruiken Klaviyo ook om het gebruik van onze nieuwsbrief te analyseren ("Nieuwsbrief-tracking"), zoals beschreven in punt 5.1. Hierbij worden met name de openings- en klikpercentages geregistreerd om de effectiviteit van onze campagnes te analyseren en onze nieuwsbrieven te verbeteren. De gegevensanalyse vindt plaats op basis van uw uitdrukkelijke toestemming conform art. 6 lid 1 punt a van de AVG.
Meer informatie over de gegevensverwerking door Klaviyo vindt u in de privacyverklaring van Klaviyo: https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice.
6. Cookies en andere technologieën
6.1 Algemene informatie
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij op verschillende pagina's gebruik van technologieën, waaronder zogenaamde cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch worden opgeslagen op uw eindapparaat. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden na afloop van de browsersessie, d.w.z. na het sluiten van uw browser, weer verwijderd (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op uw eindapparaat staan en stellen ons in staat uw browser te herkennen bij een volgend bezoek (permanente cookies).
Bescherming van de persoonlijke levenssfeer voor eindapparatuur
Wanneer u onze online diensten gebruikt, gebruiken wij technologieën die absoluut noodzakelijk zijn om de telemediadienst te verlenen waarom u uitdrukkelijk hebt verzocht. Voor de opslag van informatie in uw eindapparaat of de toegang tot informatie die reeds in uw eindapparaat is opgeslagen, is in dit verband geen toestemming vereist.
Analytische / prestatiecookies: Deze cookies maken het mogelijk om anonieme gegevens te verzamelen over het gebruiksgedrag van bezoekers.
Derdenpartij-Cookies: Deze cookies zijn bijvoorbeeld afkomstig van reclamepartners. De cookies van de partnerbedrijven bevatten geen persoonlijke gegevens. Gegevens worden alleen verzameld onder een gebruikers-ID pseudoniem.
Functionele-Cookies: Deze cookies worden gebruikt voor bepaalde functies van de website, bijvoorbeeld om een betere navigatiestroom op de website te suggereren, om gepersonaliseerde en relevante informatie weer te geven. (bijvoorbeeld “rentegebaseerde advertenties“).
Targeting - Cookies: Deze cookies registreren het bezoek aan de website, de pagina's die de gebruiker heeft bezocht en de links die hij/zij heeft verstrekt. Deze informatie wordt gebruikt om advertenties op de website af te stemmen op de interesses van de bezoeker.
Vereiste cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk om de werking van de website mogelijk te maken. Hieronder vallen bijvoorbeeld cookies waarmee u kunt inloggen in de klantenzone of iets aan het winkelwagentje kunt toevoegen.
Voor functies die niet absoluut noodzakelijk zijn, is voor de opslag van informatie in uw eindapparaat of de toegang tot informatie die reeds in uw eindapparaat is opgeslagen, uw toestemming vereist. Wij wijzen u erop dat indien u geen toestemming geeft, delen van de website mogelijk niet onbeperkt kunnen worden gebruikt. Elke toestemming die u eventueel hebt gegeven, blijft geldig tot u de respectieve instellingen in uw eindapparaat aanpast of terugzet.
Elke gegevensverwerking in een later stadium door middel van cookies en andere technologieën
Wij gebruiken dergelijke technologieën die absoluut noodzakelijk zijn voor het gebruik van bepaalde functies van onze website (bijv. de winkelwagenfunctie). Via deze technologieën worden IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website (bv. informatie over de inhoud van het winkelwagentje) verzameld en verwerkt. In het kader van een belangenafweging dient dit doorslaggevende legitieme belangen bij een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod conform art. 6 lid 1 sub f AVG.
Daarnaast gebruiken wij technologie om de wettelijke verplichtingen waaraan wij onderworpen zijn te vervullen (bijv. om toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te kunnen bewijzen), evenals voor webanalyse en online marketing. Meer informatie hierover, met inbegrip van de respectieve rechtsgrond voor gegevensverwerking, is te vinden in de volgende delen van deze privacyverklaring.
De cookie-instellingen voor uw browser vindt u onder de volgende link: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Voor zover u hebt ingestemd met het gebruik van de technologieën in overeenstemming met artikel 6 lid 1 sub a AVG, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de contactpersoon die in de privacyverklaring is beschreven.
U kunt ook de volgende link gebruiken: https://www.k-sport-de.de/nl/privacybeleid. Als cookies niet worden geaccepteerd, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.
6.2 Consent Manager Platform (CMP)
Op onze website gebruiken wij een toestemmingsbeheersdienst ("Consent Manager Platform (CMP)") om u te informeren over de cookies en de andere technologieën die wij op onze website gebruiken en om uw toestemming, indien nodig, voor de verwerking van uw persoonsgegevens door deze technologieën te verkrijgen, te beheren en te documenteren. Dit is noodzakelijk op grond van art. 6 lid 1 sub c AVG om te voldoen aan onze wettelijke verplichting op grond van art. 7 lid 1 AVG om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens, waaraan wij onderworpen zijn, te kunnen bewijzen. Het gebruikte Consent Manager Platform (CMP) is een aanbod van iubenda s.r.l, Via San Raffaele, 1, 20121 Milan, Italien, die uw gegevens namens ons verwerkt.
Nadat u uw cookieverklaring op onze website hebt ingediend, slaat de webserver de volgende gegevens op: IP-adres, apparaat informatie, browserinformatie, ingestelde taal, bezochte website of de URL daarvan, datum en tijd van uw toestemmingsverklaring alsmede informatie over uw toestemmingsgedrag.
Daarnaast worden de volgende technologieën gebruikt die informatie bevatten over uw toestemmingsgedrag: Cookies
De gegevens worden uitsluitend op het eindapparaat opgeslagen; er worden geen persoonsgegevens doorgegeven aan de provider van het Consent Manager Platform (CMP). Uw gegevens worden na verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van uw gegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG of wij ons het recht voorbehouden om gegevens daarbuiten te gebruiken, hetgeen wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
6.3 Informatie over doorgifte aan derde landen (doorgifte van gegevens naar derde landen
Wij gebruiken technologie van dienstverleners op onze website waarvan het hoofdkantoor en/of de serverlocaties zich in derde landen buiten de EU of de EER kunnen bevinden. Indien er voor dit land geen adequaat besluit van de EU-Commissie bestaat, moet een adequaat niveau van gegevensbescherming worden gewaarborgd door middel van andere passende garanties.
Passende garanties in de vorm van contractueel overeengekomen modelcontractbepalingen van de EU-Commissie of bindende interne voorschriften inzake gegevensbescherming (Binding Corporate Rules) zijn in beginsel mogelijk, maar vereisen een voorafgaande toetsing door de contractpartijen of een passend beschermingsniveau kan worden gewaarborgd. Volgens de jurisprudentie van het Hof van Justitie kan het nodig zijn hiervoor aanvullende beschermingsmaatregelen te nemen.
In beginsel zijn wij met de technologieleveranciers die wij gebruiken en die in een derde land persoonsgegevens verwerken, de door de EU-Commissie uitgevaardigde standaardclausules inzake gegevensbescherming overeengekomen. Waar mogelijk komen wij ook aanvullende waarborgen overeen om ervoor te zorgen dat in de derde landen zonder besluit inzake adequaatheid voldoende gegevensbescherming wordt gewaarborgd.
Desondanks kan het gebeuren dat ondanks alle contractuele en technische maatregelen het niveau van gegevensbescherming in het derde land niet overeenkomt met dat in de EU. Voor deze gevallen vragen wij u, indien nodig, in het kader van cookietoestemming, om uw toestemming overeenkomstig art. 49 lid 1 sub a AVG voor de doorgifte van uw persoonsgegevens naar een derde land.
Met name bestaat het risico dat lokale autoriteiten in het derde land vanuit het oogpunt van Europese gegevensbescherming niet over voldoende beperkte toegangsrechten tot uw persoonsgegevens beschikken, dat wij als gegevensexporteur of u als betrokkene zich hiervan niet bewust zijn en/of dat u niet over voldoende rechtsmiddelen beschikt om dergelijke toegang te voorkomen en/of daartegen op te treden.
Met name de volgende landen behoren momenteel tot de derde landen zonder adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie (steekproefsgewijze opsomming):
- China
- Rusland
- Taiwan
Aan welke derde landen wij gegevens doorgeven, kunt u vinden in de mededelingen over gegevensbescherming voor de respectieve tool en/of dienst die wij gebruiken voor toestemmingsbeheer/ Consent Manager Platform (CMP).
7. Gebruik van cookies en andere technologieën
We gebruiken de volgende cookies en andere technologieën van derden op onze website. Tenzij anders aangegeven voor de afzonderlijke technologieën, gebeurt dit op basis van uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub a AVG.
De in dit kader verzamelde gegevens worden verwijderd zodra het doel is opgehouden te bestaan en we zijn gestopt met het gebruik van de betreffende technologie. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Meer informatie over uw herroepingsmogelijkheden vindt u in het gedeelte "Cookies en andere technologieën". Meer informatie, inclusief de basis van onze samenwerking met de afzonderlijke aanbieders, vindt u onder de afzonderlijke technologieën. Als u vragen hebt over de aanbieders en de basis van onze samenwerking met hen, gebruik dan de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.
7.1 Gebruik van Google-diensten
We gebruiken de volgende technologieën van Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). De informatie die automatisch door Google-technologieën over uw gebruik van onze website wordt verzameld, wordt meestal naar een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS, gestuurd en daar opgeslagen. Tenzij voor de afzonderlijke technologieën anders is bepaald, is de gegevensverwerking gebaseerd op een overeenkomst die voor de desbetreffende technologie is gesloten tussen de gezamenlijk verantwoordelijke partijen overeenkomstig artikel 26 AVG. Meer informatie over de verwerking van gegevens door Google vindt u in de informatie over gegevensbescherming van Google.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER waarvoor de Europese Commissie bij beschikking een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER. De Europese Commissie heeft voor deze landen geen adequaatheid vastgesteld. Onze samenwerking is gebaseerd op de standaardclausules inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.
Google Analytics
Voor de analyse van de website verzamelt en bewaart Google Analytics automatisch gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website), waaruit met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden samengesteld. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Als u onze website vanuit de EU bezoekt, wordt uw IP-adres op een server in de EU opgeslagen om locatiegegevens af te leiden en vervolgens onmiddellijk gewist voordat het verkeer voor verwerking wordt doorgestuurd naar andere servers van Google. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een opdrachtverwerkingsovereenkomst door Google.
Om de marketing van onze website te optimaliseren, hebben wij de instellingen voor het delen van gegevens voor "Google-producten en -diensten" geactiveerd. Hierdoor heeft Google toegang tot de gegevens die door Google Analytics worden verzameld en verwerkt en kan deze vervolgens worden gebruikt om de diensten van Google te verbeteren. De gegevensoverdracht aan Google in het kader van deze gegevensoverdracht is gebaseerd op een aanvullende overeenkomst tussen de verantwoordelijken. Wij hebben geen invloed op de verdere verwerking van de gegevens door Google.
Google reCAPTCHA
Ter bescherming tegen misbruik van onze webformulieren en tegen spam door geautomatiseerde software (zogenaamde bots) verzamelt Google reCAPTCHA gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website) en voert het een analyse uit van uw gebruik van onze website door middel van een zogenaamd JavaScript en cookies. Daarnaast worden andere cookies die door Google-services in uw browser worden opgeslagen, geëvalueerd. Persoonlijke gegevens worden niet uitgelezen of opgeslagen uit de invoervelden van het betreffende formulier.
Google Fonts
Voor een uniforme weergave van de inhoud van onze website worden gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie) door de scriptcode "Google Fonts" verzameld, aan Google doorgegeven en vervolgens door Google verwerkt. Wij hebben geen invloed op deze latere gegevensverwerking.
Google Tag Manager
Via de Google Tag Manager kunnen wij verschillende codes en diensten op onze website beheren. Bij het uitvoeren van de afzonderlijke tags kan Google ook persoonsgegevens verwerken (bijv. IP-adres, online-identificatiemiddelen (inclusief cookies)). De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een overeenkomst tot gegevensverwerking door Google.
Met behulp van de Google Tag Manager is het mogelijk om verschillende diensten/technologieën te integreren.
Als u het gebruik van afzonderlijke trackingdiensten niet wenst en deze daarom hebt gedeactiveerd, blijft de deactivering van kracht voor alle betrokken trackingtags die door de Google Tag Manager zijn geïntegreerd.
7.2 Gebruik van Facebook-diensten
Gebruik van Facebook Pixel
We gebruiken de Facebook-pixel in het kader van de technologieën van Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ierland („Facebook (by Meta)“ bzw. “Meta Platforms Ireland“) zoals hieronder beschreven. De Facebook-pixel wordt gebruikt om automatisch gegevens te verzamelen en op te slaan (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie evenals informatie over uw gebruik van onze website op basis van door ons aangegeven gebeurtenissen, zoals een bezoek aan een website of een nieuwsbriefregistratie), van waaruit gebruikersprofielen met behulp van pseudoniemen worden aangemaakt.
In het kader van de zogenaamde uitgebreide datamatching wordt ook informatie verzameld en opgeslagen voor matching-doeleinden, waarmee personen kunnen worden geïdentificeerd (bijvoorbeeld namen, e-mailadressen en telefoonnummers).
Hiervoor wordt bij het bezoek aan onze website automatisch een cookie ingesteld door de Facebook-pixel, waardoor uw browser bij het bezoek aan andere websites automatisch wordt herkend aan de hand van een pseudoniem cookie-ID. Facebook (by Meta) zal deze informatie combineren met andere gegevens van uw Facebook-account en deze gebruiken om rapporten over websiteactiviteiten samen te stellen en andere diensten te leveren die verband houden met het gebruik van de website, in het bijzonder gepersonaliseerde en groepsreclame. Wij hebben geen invloed op de gegevensverwerking door Facebook en ontvangen alleen statistieken op basis van Facebook-pixels.
De informatie die automatisch wordt verzameld door Facebook-technologieën (by Meta) over uw gebruik van onze website wordt meestal overgebracht naar een server van Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californië 94025, VS en daar opgeslagen. Meer informatie over de verwerking van gegevens door Facebook vindt u in het privacybeleid van Facebook (by Meta). Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in de volgende landen waarvoor de Europese Commissie bij beschikking een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld: VS, Canada, Japan, Zuid-Korea, Nieuw-Zeeland, Verenigd Koninkrijk, Argentinië. Het adequaatheidsbesluit voor de VS geldt als basis voor de doorgifte aan derde landen, op voorwaarde dat de respectieve serviceprovider gecertificeerd is. Certificering is beschikbaar. Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in deze landen: Australië, Hong Kong, India, Indonesië, Maleisië, Singapore, Thailand, Taiwan, Brazilië, Mexico.
De Europese Commissie heeft voor deze landen geen adequaatheid vastgesteld. Onze samenwerking met u is gebaseerd op deze garanties: standaardclausules inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.
Facebook Analyses
In het kader van Facebook Analytics worden op basis van de met de Facebook-pixel verzamelde gegevens over uw gebruik van onze website statistieken over de bezoekersactiviteit op onze website opgesteld. De gegevensverwerking is gebaseerd op een overeenkomst over de verwerking van bestellingen door Facebook (by Meta). Uw analyse dient de optimale presentatie en marketing van onze website.
Facebook Ads (Advertentiebeheerder)
We gebruiken Facebook Ads om deze website te promoten op Facebook (by Meta) en andere platformen. Wij bepalen de parameters van de betreffende reclamecampagne. Facebook (by Meta) is verantwoordelijk voor de exacte uitvoering, met name de beslissing over de plaatsing van de advertenties bij de individuele gebruikers. Tenzij voor de afzonderlijke technologieën anders is bepaald, is de gegevensverwerking gebaseerd op een overeenkomst tussen gezamenlijk verantwoordelijke partijen in overeenstemming met artikel 26 AVG. De gezamenlijke verantwoordelijkheid is beperkt tot het verzamelen van gegevens en het doorsturen ervan naar Meta Platforms Ireland. De latere gegevensverwerking door Meta Platforms Ireland valt hier niet onder.
Op basis van de statistieken over de bezoekersactiviteit op onze website, die via Facebook-pixels worden aangemaakt, voeren wij via Facebook Custom Audience groepsreclame uit op Facebook (by Meta) door de kenmerken van de betreffende doelgroep te bepalen. In het kader van de uitgebreide gegevensverzameling (zie hierboven) die plaatsvindt om de respectievelijke doelgroep te bepalen, treedt Facebook (by Meta) op als onze verwerker.
Op basis van het door de Facebook-pixel ingestelde pseudoniem cookie-ID en de verzamelde gegevens over uw gebruiksgedrag op onze website, voeren wij gepersonaliseerde reclame via Facebook Pixel Remarketing.
Voor webanalyse en het bijhouden van evenementen gebruiken we Facebook Pixel Conversies om uw latere gebruiksgedrag te meten wanneer u onze website bereikt via een advertentie van Facebook Ads. De gegevensverwerking is gebaseerd op een overeenkomst over de verwerking van bestellingen door Facebook (by Meta).
8. Social Media
Onze online aanwezigheid op Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), Youtube
Voor zover u uw toestemming heeft gegeven aan de betreffende sociale-media-exploitant conform art. 6 lid 1 sub a AVG, worden uw gegevens bij uw bezoek aan onze online aanwezigheden op de bovengenoemde sociale-media automatisch verzameld en opgeslagen voor marktonderzoeks- en reclamedoeleinden, waaruit met behulp van pseudoniemen gebruikersprofielen worden aangemaakt. Deze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om advertenties te plaatsen binnen en buiten de platformen die vermoedelijk overeenkomen met uw interesses. Meestal worden hiervoor cookies gebruikt. Voor gedetailleerde informatie over de verwerking en het gebruik van gegevens door de betreffende social media-operator, evenals een contactoptie en uw rechten en instellingsmogelijkheden voor de bescherming van uw privacy, verwijzen wij u naar de hieronder gelinkte informatie over gegevensbescherming van de aanbieder. Mocht u toch hulp nodig hebben, neem dan contact met ons op.
Facebook by Meta is een aanbod van Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ierland ("Meta Platforms Ireland") De informatie die automatisch door Meta Platforms Ireland wordt verzameld over uw gebruik van onze online aanwezigheid op Facebook (by Meta) wordt meestal overgebracht naar een server van Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californië 94025, VS en daar opgeslagen. De gegevensverwerking in het kader van een bezoek aan een Facebook (by Meta)-fanpagina is gebaseerd op een overeenkomst tussen medeverantwoordelijke partijen conform art. 26 AVG. Meer informatie (informatie over Insights-gegevens) vindt u hier.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in de volgende landen waarvoor de Europese Commissie bij beschikking een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld: VS, Canada, Japan, Zuid-Korea, Nieuw-Zeeland, Verenigd Koninkrijk, Argentinië
Het adequaatheidsbesluit voor de VS geldt als basis voor de doorgifte aan derde landen, op voorwaarde dat de respectieve serviceprovider gecertificeerd is. Certificering is beschikbaar.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in deze landen: Australië, Hongkong, India, Indonesië, Maleisië, Singapore, Thailand, Taiwan, Brazilië, Mexico.
De Europese Commissie heeft voor deze landen geen adequaatheid vastgesteld. Onze samenwerking met u is gebaseerd op deze garanties: standaardclausules inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.
Instagram (by Meta) is een aanbod van Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ierland ("Meta Platforms Ireland") De informatie die automatisch door Meta Platforms Ireland wordt verzameld over uw gebruik van onze online aanwezigheid op Instagram wordt over het algemeen verzonden naar en opgeslagen op een server bij Meta Platforms , Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californië 94025, VS. De gegevensverwerking in het kader van een bezoek aan een Instagram (by Meta)-fanpagina is gebaseerd op een overeenkomst tussen gezamenlijk verantwoordelijke partijen in overeenstemming met artikel 26 DSGVO. Meer informatie (informatie over Insights-gegevens) vindt u hier.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in de volgende landen waarvoor de Europese Commissie bij beschikking een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld: VS, Canada, Japan, Zuid-Korea, Nieuw-Zeeland, Verenigd Koninkrijk, Argentinië
Het adequaatheidsbesluit voor de VS geldt als basis voor de doorgifte aan derde landen, op voorwaarde dat de respectieve serviceprovider gecertificeerd is. Certificering is beschikbaar.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in deze landen: Australië, Hongkong, India, Indonesië, Maleisië, Singapore, Thailand, Taiwan, Brazilië, Mexico.
De Europese Commissie heeft voor deze landen geen adequaatheid vastgesteld. Onze samenwerking met u is gebaseerd op deze garanties: standaardclausules inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.
YouTube is een aanbod van Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). De door Google automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van onze online aanwezigheid op YouTube wordt over het algemeen overgebracht naar een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA en daar opgeslagen.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER waarvoor de Europese Commissie bij beschikking een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld.
Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER. De Europese Commissie heeft voor deze landen geen adequaatheid vastgesteld. Onze samenwerking is gebaseerd op de standaardclausules inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.
9. Contactmogelijkheden en uw rechten
9.1 Uw rechten
Als betrokkene heeft u de volgende rechten:
- overeenkomstig artikel 15 AVG het recht om informatie te vragen over uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt binnen de daarin bepaalde omvang
- overeenkomstig artikel 16 AVG het recht onverwijld rectificatie of vervollediging van uw betreffende onjuiste persoonsgegevens die bij ons zijn opgeslagen te vragen
- overeenkomstig artikel 17 AGV het recht om de wissing van uw persoonsgegevens die bij ons zijn opgeslagen te verzoeken tenzij de verdere verwerking niet vereist is om
- de vrijheid van meningsuiting en de vrijheid van informatie uit te oefenen;
- een wettelijke verplichting na te komen
- redenen van algemeen belang
- rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen
- overeenkomstig artikel 18 AGV het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken indien
- de juistheid van de persoonsgegevens door u wordt betwist
- de verwerking onrechtmatig is en u zich tegen het wissen ervan verzet
- wij de persoonsgegevens niet meer nodig hebben, maar u deze nodig heeft voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering
- u overeenkomstig artikel 21 AGV beywaar heeft gemaakt tegen de verwerking
- overeenkomstig artikel 20 AGV het recht uw persoonsgegevens, die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen of te verzoeken om die gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen
- overeenkomstig artikel 77 het recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit binnen uw gewoonlijke woon- of werkplaats of op het hoofdkantoor van ons bedrijf.
Recht van bezwaar Na het uitoefenen van uw recht op bezwaar zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde redenen kunnen aanvoeren die het belang van uw belangen, rechten en vrijheden zwaarder wegen of als de verwerking plaatsvindt ten behoeve van het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering. Dit geldt niet als de verwerking plaatsvindt met direct marketing als doel. Dan worden uw persoonsgegevens niet verder met dit doel verwerkt. |
9.2 Contact
Bij vragen over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonsgegevens, ingeval van inzage, rectificatie, beperking of wissing van gegevens en ook bij het intrekken van gegeven toestemmingen of bij bezwaar tegen een bepaald gebruik van gegevens kunt u rechtstreeks met ons contact opnemen via de contactgegevens in onze colofon.